Contact

Trimite-ne un mesaj

Contactează-ne

Telefon:

Comenzile se pot face doar online, iar asistența este disponibilă exclusiv prin e-mail.

E-mail:

info@fanspot.ro

Această soluție ne ajută să oferim răspunsuri mai clare, să păstrăm evidența solicitărilor și să procesăm cererile mai rapid.

Pentru orice întrebări, ne puteți scrie aici, iar echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp.

Vă mulțumim pentru înțelegere.

De ce oferim suport doar pe Email?

La FanSpot, suportul se face exclusiv prin email, în special pentru problemele de personalizare și grafică ce necesită analiză vizuală. Prin email, poți trimite schițe, imagini și specificații exacte pentru produsele tale personalizate.

Avantaje pentru tine:

  • Primești răspunsuri clare, documentate și scrise, pe care le poți consulta oricând
  • Analizăm fiecare solicitare de personalizare cu atenție la detalii
  • Nu pierzi timp în așteptare telefonică
  • Toate discuțiile despre designul tău rămân salvate pentru referințe viitoare

Informații despre termene de livrare

Termenele de livrare nu pot fi comunicate telefonic deoarece:
  • Variază în funcție de încărcarea actuală din producție
  • Depind de tipul și complexitatea produselor comandate
  • Se calculează individual pentru fiecare comandă
  • Pot fi influențate de disponibilitatea materialelor
Prin email îți putem oferi un termen exact după verificarea situației din producție, evitând astfel promisiuni nerealiste sau neînțelegeri.

Timpul nostru de răspuns

⏱️ De regulă, răspundem în câteva ore. În perioade aglomerate, maximum 24-48h.

Pe scurt:

Emailul este cea mai eficientă metodă pentru a discuta detaliile de personalizare și a primi termene de livrare precise. Trimite-ne ideile și specificațiile, iar noi revenim prompt cu soluții creative și informații exacte!